Скачать (130.5 Кб)
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
УНОШЕВСКАЯ СЕЛЬСКАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ
УНОШЕВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
ГОРДЕЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 06 апреля 2015 года № 16
с.Уношево
Об утверждении административного регламента по
исполнению муниципальной функции «Присвоение
адресов объектам адресации, изменение, аннулирование
адресов, присвоение наименований элементам
улично-дорожной сети (за исключением автомобильных
дорог федерального значения, автомобильных дорог
регионального или межмуниципального значения,
местного значения муниципального района),
наименований элементам планировочной структуры
в границах поселения, изменение, аннулирование
таких наименований»
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.11.2014г. №1221 «Об утверждении Правил присвоения, изменения и аннулирования адресов», Уставом Гордеевского муниципального района, Уставом Уношевское сельское поселение, в целях реализации концепции административной реформы в Российской Федерации и повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по исполнению муниципальной функции «Присвоение адресов объектам адресации, изменение, аннулирование адресов, присвоение наименований элементам улично-дорожной сети (за исключением автомобильных дорог федерального значения, автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения, местного значения муниципального района), наименований элементам планировочной структуры, изменение, аннулирование таких наименований в границах Уношевского сельского поселения.
2. Разместить данное постановление на официальном сайте Гордеевского муниципального района в сети «Интернет»
3. Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.
Глава Уношевской сельской администрации Л.Г.Тимошенко
Приложение к
Постановлению Уношевской
сельской администрации
Гордеевского района
от 06 апреля 2015 года №16
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной функции
«Присвоение адресов объектам адресации, изменение, аннулирование адресов, присвоение наименований элементам улично-дорожной сети (за исключением автомобильных дорог федерального значения, автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения, местного значения муниципального района), наименований элементам планировочной структуры в границах поселения, изменение, аннулирование таких наименований
на территории Уношевского сельского поселения»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Наименование муниципальной услуги
1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Присвоение адресов объектам адресации, изменение, аннулирование адресов, присвоение наименований элементам улично-дорожной сети (за исключением автомобильных дорог федерального значения, автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения, местного значения муниципального района), наименований элементам планировочной структуры в границах поселения, изменение, аннулирование таких наименований на территории Уношевского сельского поселения» (далее – административный регламент), разработан в целях оптимизации, повышения качества предоставления и доступности получения муниципальной услуги (далее – муниципальная услуга).
1.1.2. Административный регламент устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, порядок обжалования заявителями решений и действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.
1.1.3. Разработчиком данного административного регламента является сектор строительства, архитектуры администрации Гордеевского района.
1.2. Наименование структурного подразделения
местного самоуправления, непосредственно предоставляющего
муниципальную услугу.
1.2.1. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Гордеевского района и осуществляется через структурное подразделение – сектор строительства, архитектуры администрации.
1.2.2 В предоставлении услуги принимают участие в качестве источников получения документов, необходимых для предоставления услуги, или источников предоставления информации для проверки сведений следующие органы и учреждения:
Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Брянской области;
ГУП «Брянскоблтехинвентаризация» Гордеевский филиал;
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии по Брянской области, Гордеевский отдел.
В процессе согласования и утверждения градостроительной документации по присвоению, изменению, аннулированию адресов объектам недвижимости также участвуют:
- сектор строительства, архитектуры администрации Гордеевского района;
юрист администрации Гордеевского района;
глава администрации Гордеевского района;
глава Уношевского сельского поселения.
1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие
предоставление муниципальной услуги.
1.3. Предоставление муниципальной услуги по присвоению адресов объектам недвижимости осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Градостроительным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 6.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Законом Брянской области от 15.03.2007 № 28-З «О градостроительной деятельности в Брянской области»;
- Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Уставом Гордеевского муниципального района;
- Уставом Уношевского сельского поселения;
- Федеральным законом от 24.07.2007 года №221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости»;
- Распоряжением Правительства РФ от 10.06.2011г. № 1011-р «О федеральной информационной адресной системе…»;
- Приказом Федеральной налоговой службы от 31.08.2011г. № ММВ-7-6/529@ «Об утверждении порядка ведения адресной системы и предоставления содержащейся в ней адресной информации»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.11.2014г. №1221 «Об утверждении Правил присвоения, изменения и аннулирования адресов»;
- Приказом Министерства финансов Российской Федерации от 11.12.2014г. № 146н.
1.4. Описание результатов предоставления
муниципальной услуги.
1.4.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю постановления Уношевской сельской администрации о присвоении, изменении, аннулировании адреса объекту недвижимости или отказ в предоставлении муниципальной услуги.
1.4.2. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- в случае принятия решения о присвоении, изменении, аннулировании адреса объекту недвижимости – подготовка, утверждение и выдача постановления о присвоении адреса объекту недвижимости;
- в случае принятия решения об отказе в присвоении адреса объекту недвижимости – письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин такого отказа.
1.5. Описание заявителей на получение результатов
предоставления муниципальной услуги.
1.5. Потребителями муниципальной услуги (далее – заявители) являются:
- Физические лица. От имени физических лиц заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут подавать, представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, выданной в соответствии с законом.
- Юридические лица. От имени юридических лиц заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги могут подавать лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.
1.6. Стоимость предоставления услуги
1.6. Муниципальная услуга по присвоению адресов объектам недвижимости предоставляется бесплатно.
2. ТРЕБОВАНИЕ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге.
2.1. Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
2.1.1. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги включает в себя: информирование непосредственно в секторе строительства, архитектуры администрации, а также с использованием средств телефонной и почтовой связи, посредством размещения информации в сети Интернет, средствах массовой информации, информационном стенде, иным способом, позволяющим осуществлять информирование.
Местонахождение сектора строительства, архитектуры администрации:
243650, Брянская область, Гордеевский район, ул.Победы, д.10 , каб. №17
Телефоны для справок: 8(48340) 2-11-74 (сектор), 8(48340) 2-16-77 (МФЦ).
Адрес электронной почты: grdadm@mail.ru
Специалистами сектора строительства, архитектуры (далее специалисты) осуществляется прием, консультирование заинтересованных в предоставлении муниципальной услуги лиц в соответствии со следующим графиком работы:
Вторник- с 9.00 – до 13.00;
Четверг- с 9.00 – до 13.00;
Перерыв на обед – с 13.00 – до 14.00;
(суббота, воскресенье - выходные дни).
2.1.2. Сведения о местонахождении и контактных телефонах (телефонах для справок) иных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, представлены в таблице 1:
Таблица 1
№ Название организации, подразделения Почтовый адрес Контактные телефоны
1 Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Брянской области с.Гордеевка, ул.Ленина, 50 2-11-99
2 ГУП «Брянскоблтехинвентаризация» Гордеевский филиал с.Гордеевка, ул.Ленина, 50 2-18-18
3 Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии по Брянской области, Гордеевский отдел с.Гордеевка, ул.Ленина, 50 2-13-39
2.1.3. Официальный сайт администрации Гордеевского района:
www.admgordeevka.ru
2.1.4. Для получения информации (консультации) о процедуре предоставления муниципальной услуги (в том числе о ходе исполнения услуги) Заявители могут обратиться:
- в устном виде на личном приеме в сектор строительства, архитектуры,
- в устном виде при личном приеме в Многофункциональном центре Гордеевского района,
- в письменном виде почтой в адрес администрации Гордеевского района,
- посредством телефонной связи у специалистов сектора строительства, архитектуры, осуществляющих подготовку проектов градостроительной документации о присвоении, изменении, аннулировании адресов объектам недвижимости,
- публичное письменное консультирование
Информирование (консультирование) производится по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе:
- установления права Заявителя на предоставление ему муниципальной услуги;
- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- источника получения документов, необходимых для предоставления услуги;
- времени приема Заявителей и выдачи градостроительной документации;
- оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
В любое время с момента приема документов Заявитель имеет право на получение информации о ходе исполнения муниципальной услуги, обратившись в установленном порядке в устном виде посредством телефонной связи или личного посещения, а также в письменном виде.
Основными требованиями к информированию (консультированию) заинтересованных лиц являются:
- достоверность и полнота информирования об услуге;
- четкость в изложении информации об услуге;
- удобство и доступность получения информации об услуге;
- оперативность предоставления информации об услуге.
2.1.4.1. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги посредством телефонной связи специалист, сняв трубку, должен назвать наименование своего подразделения, должность, фамилию, имя, отчество.
Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования уполномоченное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
Уполномоченное лицо, осуществляющие консультирование (по телефону или лично), должно корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, он должен переадресовать его другому должностному лицу или заведующему сектором строительства, архитектуры и сообщить об этом заинтересованному лицу, указав номер телефона.
Разговор по телефону не должен продолжаться в среднем более 10 минут.
2.1.4.2. Индивидуальное устное информирование осуществляется ответственным специалистом при личном обращении заинтересованных лиц за информацией.
Специалист, осуществляющий устное информирование на личном приеме, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать в среднем 25 минут. Индивидуальное устное информирование осуществляется в среднем не более 20 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.
При устном обращении заинтересованных лиц специалист, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если специалист не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить обратиться с вопросом в письменной форме либо согласовать другое время для получения консультации.
Специалист, осуществляющий консультирование (по телефону или на личном приеме) должен корректно и внимательно относиться к Заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций. Во время разговора специалист должен произносить слова четко, излагать информацию подробно.
2.1.4.3. Индивидуальные письменные обращения Заявителей осуществляются путем почтовых отправлений, либо предоставляются лично в администрацию Гордеевского района.
Подготовка ответа на письменное обращение должна осуществляться в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Административным регламентом предоставления услуги.
2.1.4.4. Публичное письменное консультирование осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в помещении администрации Гордеевского района, на официальном печатном Гордеевского района в газете «Ударник», на официальном сайте администрации Гордеевского района в сети «Интернет».
На информационном стенде в помещении администрации, на официальном сайте администрации и в газете «Ударник» размещаются следующие информационные материалы:
- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде);
- текст настоящего Регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);
-информация о секторе, предоставляющем муниципальную услугу (месторасположение, график работы, график приема заявителей, номер телефона, факса) адреса Интернет-сайта и электронной почты администрации Гордеевского района;
- перечень документов, представляемых заявителями муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
- порядок получения консультаций;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих муниципальную услугу.
2.1.5. В целях присвоения адреса объекту недвижимости Заявитель обращается в администрацию с заявлением установленного образца в соответствии с порядком, установленным п.3.1.1 настоящего Административного регламента.
В заявлении о присвоении адреса обязательно указываются следующие данные:
- фамилия, имя, отчество гражданина (если Заявитель является физическое лицо) или полное наименование организации (если Заявителем является юридическое лицо);
- место проживания (если Заявитель является физическое лицо) или юридический адрес (если Заявителем является юридическое лицо) Заявителя;
- контактные телефоны.
Заявитель, одновременно с поданным заявлением представляет следующие документы:
1) Документ, удостоверяющий личность (если Заявитель является физическое лицо) или копия документа о государственной регистрации юридического лица (если Заявителем является юридическое лицо). В случае делегирования полномочий дополнительно предоставляется доверенность на уполномоченное лицо;
2) Копия технического паспорта БТИ на объект адресации;
3) Копия кадастрового паспорта земельного участка. В случае отсутствия кадастрового паспорта земельного участка предоставляется выписка из государственного земельного кадастра с указанием декларативного кадастрового номера земельного участка или уведомление об отсутствии в реестре сведений;
4) Надлежащим образом оформленная доверенность (для представителей заявителей).
В случае если присвоение адреса осуществляется в рамках ввода объекта адресации в эксплуатацию, а так же при наличии в секторе строительства, архитектуры необходимых документов, повторное их предоставление не требуется.
Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
1) Документы имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
2) Тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц – без сокращения, с указанием их мест нахождения, фамилии, имени и отчества физических лиц, адреса их мест жительства (если Заявитель является физическое лицо) или юридические адреса (если Заявитель является юридическое лицо) написаны полностью, в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;
3) Документы не должны быть исполнены карандашом;
4) Документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
5) В представленных документах не должно быть разночтений наименований, показателей, адресов и т.д.
2.2. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги
2.2.1. Максимальные сроки прохождения административных процедур предоставления муниципальной услуги составляют не более 18 рабочих дней со дня регистрации заявки.
2.2.2. Сроки прохождения отдельных административных действий, а также сроки регистрации заявки о предоставлении муниципальной услуги и выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, указаны в разделе 3 Административного регламента.
2.2.3. Время ожидания в очереди для представления документов и получения консультации не должно превышать 25 минут, продолжительность приема у уполномоченного лица не должно превышать 20 минут по каждому заявлению по предоставлению муниципальной услуги.
2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги
2.3.1. Основания для отказа заявителю в приеме и регистрации заявки:
- заявителем не предоставлены необходимые документы, указанные в пункте 2.1.5 административного регламента;
- заявителем предоставлены документы, которые по форме и (или) содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства.
2.3.2. Перечень оснований для прекращения процедуры предоставления муниципальной услуги:
отзыв заявителем поданной заявки.
2.4. Требования к удобству и комфорту
мест предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.
Вход в здание, где располагается администрация Гордеевского района должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
- наименование;
- место нахождения;
- режим работы.
Места информирования, предназначенные для ознакомления потребителей муниципальной услуги с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
- для ожидания приема заинтересованным лицам должны отводиться места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов;
- рабочие места уполномоченных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- первичный прием документов и регистрация;
- рассмотрение заявления об оказании муниципальной услуги и представленных документов;
- подготовка, утверждение и выдача постановления о присвоении адреса объекту недвижимости либо выдача отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.1.1. Первичный прием документов и регистрация.
3.1.1.1. Основанием для начала административной процедуры является подача в сектор строительства, архитектуры на имя Главы администрации Гордеевского района заявления с комплектом документов, предусмотренных п. 2.1.5 настоящего административного регламента, Заявителем, либо уполномоченным лицом, при наличии надлежаще оформленных документов, устанавливающих такое право. Заявление и документы могут быть поданы через Многофункциональный центр предоставления муниципальных услуг Гордеевского района (далее МФЦ)(с.Гордеевка, ул.Кирова, 18А).
3.1.1.2. Специалист сектора строительства, архитектуры, МФЦ проверяет надлежащее оформление заявления и соответствие приложенных к нему документов документам, указанным в заявлении.
3.1.1.3. В случае ненадлежащего оформления заявления (при отсутствии сведений о Заявителе, подписи Заявителя), несоответствия приложенных к заявлению документов документам, указанным в заявлении, специалист, возвращает документы Заявителю и разъясняет причины возврата.
Максимальный срок выполнения действия специалистами составляет 20 минут.
3.1.1.4. После поступления заявления в сектор строительства, архитектуры, МФЦ заявление с приложенным пакетом документов подается на рассмотрение заведующему сектором строительства, архитектуры.
3.1.2. Рассмотрение заявления об оказании муниципальной услуги и представленных документов.
3.1.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и приложенных к нему документов на рассмотрение специалисту (согласно резолюции начальника сектор строительства, архитектуры).
3.1.2.2. Специалист в течение 10-ти рабочих дней проверяет комплектность и правильность оформления документов, определяет их соответствие требованиям законодательства, выявляет отсутствие оснований, предусмотренных пунктом 2.3. настоящего административного регламента, убеждаясь что:
- документы по комплектности соответствуют перечню документов, указанных в п. 2.1.5. настоящего административного регламента;
- тексты документов написаны разборчиво;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- в представленных документах отсутствуют разночтения наименований, показателей, адресов и т.д.
3.1.2.3. В случае отсутствия оснований, предусмотренных п. 2.3. настоящего административного регламента, специалист, определяет адрес объекта недвижимости согласно существующему плану застройки, учитывая предоставленные сведения заинтересованных служб на территории поселения.
3.1.2.4. При наличии оснований, указанных в п. 2.3., специалист готовит проект письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа и ссылками на нормативные правовые акты.
3.1.3. Подготовка, утверждение и выдача постановления о присвоении, изменении, аннулировании адреса объекту недвижимости либо выдача отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.1.3.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о присвоении, изменении, аннулировании адреса объекту недвижимости либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.1.3.2. Специалист подготавливает проект постановления администрации Гордеевского района о присвоении, изменении, аннулировании адреса объекту недвижимости.
3.1.3.3. Подготовленный проект постановления о присвоении, изменении, аннулировании адреса объекту недвижимости согласовывается и подписывается заведующим сектором строительства, архитектуры.
3.1.3.4. В случае несоответствия подготовленного проекта постановления о присвоении, изменении, аннулировании адреса объекту недвижимости, существующему плану застройки или иного несоответствия, проект возвращается специалисту в целях доработки на срок, не превышающий 2 рабочих дня.
3.1.3.5. Согласованный и подписанный заведующим сектором строительства, архитектуры проект постановления о присвоении, изменении, аннулировании адреса объекту недвижимости направляется на согласование и утверждение в структурные подразделения и должностным лицам администрации Гордеевского района, указанным в п.1.2.1 настоящего административного регламента.
3.1.3.6. После согласования и подписания главой администрации Гордеевского района постановления о присвоении, изменении, аннулировании адреса объекту недвижимости, документ регистрируется отделом организационно-контрольной и кадровой работы администрации Гордеевского района.
3.1.3.7. Заявителю лично передается два экземпляра постановления о присвоении адреса объекту недвижимости.
Постановление о присвоении, изменении, аннулировании адреса объекту недвижимости может быть выдано уполномоченному доверенностью лицу на руки с предъявлением документа, удостоверяющего личность.
3.1.3.8. Проект письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется в течение 10-ти дней с момента регистрации заявления при наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.3. настоящего административного регламента, выявленных в процессе рассмотрения представленных документов.
3.1.3.9. Проект письма об отказе подготавливается заведующим сектором строительства, архитектуры и подписывается главой администрации Гордеевского района.
3.1.3.10. Письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги передается Заявителю лично, в форме электронного документа, направляется посредством почтовой связи или с использованием многофункционального центра (МФЦ).
4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, и принятием исполнителями услуги решений осуществляется:
- Главой администрации Гордеевского района;
- заведующим сектором строительства, архитектуры администрации.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения уполномоченным лицом сектора строительства, архитектуры положений настоящего регламента.
4.3. Контроль за надлежащим исполнением обязанностей по предоставлению услуги, предусмотренной данным регламентом, проводится не чаще 2-х раз в год.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей результатов предоставления услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения потребителей результатов предоставления услуги, а также контроль за действиями (бездействием) работников сектора строительства, архитектуры.
4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав потребителей результатов предоставления услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
4.6. Одной из форм контроля за исполнением муниципальной услуги является контроль со стороны граждан, который осуществляется по устному запросу, посредством Интернета и телефонной связи, а также письменных обращений на имя Главы администрации Гордеевского района.
5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ
(БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ
ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1. Потребители результатов предоставления услуги имеют право на обжалование действий или бездействия работников сектор строительства, архитектуры, участвующих в предоставлении услуги, в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке.
5.2. Потребители результатов предоставления услуги вправе обжаловать действия или бездействие лиц, исполняющих муниципальную услугу, в администрацию Гордеевского района, Совет народных депутатов.
5.3. Потребители результатов предоставления услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить обращение (жалобу):
1) Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу»
2) Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Потребители результатов предоставления услуги имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при наличии письменного обращения об этом на имя главы администрации Гордеевского района.
5.5. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники администрации проводят личный прием потребителей результатов предоставления услуги.
5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми акта Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а так же в иных формах;
2) Отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 7 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается данным регламентом.
5.9. Обращение (жалоба) потребителей результатов предоставления услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию:
фамилия, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается жалоба, его место жительства, пребывания (юридический адрес);
наименование должности, фамилии, имени и отчества исполнителя муниципальной услуги (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуются, суть обжалуемого действия (бездействия).
5.10. Дополнительно указываются:
причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);
обстоятельства, на основании которых потребитель результатов предоставления услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо на него незаконно возложена какая-либо обязанность;
требования о признании незаконными действий (бездействия);
иные сведения, которые потребитель результатов предоставления услуги считает необходимым сообщить.
5.11. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.12. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
5.13. Жалоба подписывается подавшим ее потребителем результатов предоставления услуги.
5.14. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное лицо, ответственное за предоставление услуги, или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований потребителя результатов предоставления услуги и о признании неправомерным действия (бездействия) исполнителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
5.15. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется потребителю результатов предоставления услуги.
5.16. Обращение потребителя результатов предоставления услуги не рассматривается в следующих случаях:
отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество, адрес, наименование юридического лица, адрес юридического лица);
отсутствие подписи потребителя результатов предоставления услуги.
5.17. Потребители результатов предоставления услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления услуги, действия или бездействие должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в предоставлении услуги, в судебном порядке.
5.18. Потребитель результатов предоставления услуги вправе обжаловать как вышеназванные решения, действия или бездействие должностного лица, так и послужившую основанием для их принятия или совершения информацию, либо то и другое одновременно.
5.19. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия), а также решения уполномоченных лиц, принятых в ходе предоставления ими муниципальной услуги, является нарушение прав и законных интересов заявителя.
5.20. Заинтересованные лица могут обжаловать в судебном порядке действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в установленном законодательством Российской Федерации порядке в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством Российской Федерации.
